Syarat & Ketentuan

Kembali ke Beranda

1. Tentang Layanan

BookingTrust.id ("Platform") dioperasikan oleh PT Nuxindo Mitra Abadi, menyediakan website resmi, booking engine, payment gateway, dan chatbot AI untuk pemilik villa, hotel, resort, wisma, glamping, camping ground, dan campervan ("Mitra") di seluruh Indonesia.

2. Definisi

"Mitra" adalah pemilik/pengelola properti yang mendaftarkan usahanya di Platform. "Tamu" adalah pengguna yang memesan lewat website resmi Mitra atau Platform.

3. Menjadi Mitra

Pendaftaran dilakukan lewat konsultasi awal, verifikasi data properti, lalu pembuatan website resmi & integrasi booking engine. Mitra menjamin seluruh informasi properti yang diberikan (foto, harga, ketersediaan, fasilitas) akurat dan terkini.

4. Biaya

• Biaya setup: Rp 5.000.000 (sekali bayar), sudah termasuk website resmi, domain, integrasi booking engine, dan chatbot AI.
• Biaya tahunan: Rp 1.500.000/tahun, mulai ditagih di tahun kedua kerja sama.
• Komisi Platform: 5% dari biaya sewa properti per booking sukses. Biaya payment gateway ditanggung terpisah oleh Tamu saat checkout, bukan dipotong dari komisi Mitra.

5. Pembayaran & Transaksi

Seluruh transaksi booking diproses lewat payment gateway resmi yang terintegrasi ke Platform — bukan transfer manual ke rekening pribadi Mitra. Ini untuk melindungi Tamu dan Mitra dari risiko penipuan yang mengatasnamakan properti.

6. Kebijakan Pembatalan & Refund

Ketentuan pembatalan dan pengembalian dana mengikuti kebijakan yang ditetapkan masing-masing Mitra untuk propertinya, ditampilkan di halaman booking sebelum Tamu melakukan pembayaran. Platform memfasilitasi proses refund sesuai kebijakan tersebut, dikurangi biaya payment gateway yang tidak dapat dikembalikan oleh penyedia gateway.

7. Batasan Tanggung Jawab

Platform bertindak sebagai penyedia infrastruktur teknologi (website, booking engine, payment gateway) yang menghubungkan Mitra dan Tamu. Platform tidak bertanggung jawab atas kondisi fisik properti, kualitas layanan Mitra, atau perselisihan yang timbul antara Mitra dan Tamu di luar kendali sistem transaksi Platform.

8. Kekayaan Intelektual

Nama "BookingTrust.id", logo, dan seluruh materi di situs ini adalah milik PT Nuxindo Mitra Abadi. Mitra diberi lisensi terbatas untuk menggunakan sistem selama masa kerja sama aktif.

9. Pemutusan Kerja Sama

Baik Mitra maupun Platform dapat mengakhiri kerja sama dengan pemberitahuan tertulis minimal 30 hari sebelumnya. Booking yang sudah dikonfirmasi sebelum masa pemberitahuan berakhir tetap harus dipenuhi oleh Mitra. Setelah kerja sama berakhir, akses Mitra ke dashboard dan sistem booking akan dinonaktifkan.

10. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan tercermin di tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

12. Kontak

Pertanyaan? Hubungi info@bookingtrust.id atau WhatsApp 0852-1410-9881.